网店成功案例
开店方式选择
网上开店之宝典
·宝典前言
网上开店也要“装修”,店内广告、店标、风格模板,一切都要做到精益求精。根据一项新研究的发现,互联网用户决定是否喜欢某个网站,只需要1/20秒的时间。个性化的店铺将会给您访问者强烈的视觉冲击,留下深刻的印象,这样你的网店就会吸引越来越多的顾客
·商品文字描述要详细
虚拟的网络平台上,消费者主要通过详细的商品文字描述,来判断商品的功能和特点,我们提供的商品文字描述越多越具体,就越有助于消费者更好的了解商品的特性,帮助顾客做出正确的判断和决定。
·录入商品图片很关键
商品图片可以带给消费者更感性的认识,同时也能够吸引更多的注意力。好比一件衣服,也许材料并不昂贵,但是造型新颖,就会有很多人花大价钱购买,普通的商品拍清楚就可以了,不过装饰品、珠宝、鲜花等商品就不一样了,有现代感、很酷很抢眼的图片对提升商品的卖相很有帮助。
·信息更新要及时
假如客户在网店里看到一款商品早已停止进货,顾客会对网店的真实性产生怀疑。因此必须及时更新进货、出货、价格浮动、优惠措施等商品相关信息,同时也要及时更新联系人、联系方式、地址、新的政策、新的广告宣传等其他相关信息。
·回复要快捷准确
一般来说,对客户的询问信息一定要快速回复。但是光“快”还不够,还要“准”,要尽量遵循以下五大要诀:准确、全面、具体、清楚、礼貌。一封措辞专业地道的回复也能显示出业务人员的“专业功底”,从而提升您网店的形象。
·重点客户和潜在客户要跟踪
美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计数据,正视了跟踪工作对销售的重要性;80%的销售是在第4至11次跟踪后完成,请记得及时和您的客户沟通和联系。
·发展壮大要靠诚信
诚信是商业发展的根本,千万别为了拣芝麻般的小利,丢了发展的大西瓜。在组织货源、发货时都要多加注意,杜绝假冒伪劣和残次品流向消费者。
